Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Gery,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la sympathie de notre équipe ainsi que la facilité d’accès à notre hôtel.

Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Couturier,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour cette très belle note !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’entretien de notre établissement, le calme de l’environnement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité et la variété de notre restaurant.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la ventilation de la salle de bains, qui nous aide à poursuivre notre démarche d’amélioration.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Emmanuel,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez passé une agréable soirée étape dans notre établissement.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, l’insonorisation de la chambre ainsi que nos équipements. Nous prenons également note de votre remarque concernant le confort de la literie, toujours précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de nos clients.

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Corinne,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel, mais regrettons sincèrement que la propreté et l’état de la salle de bains aient autant affecté votre satisfaction.

Nous prenons bonne note de vos remarques. Nous comprenons que ces éléments soient importants pour votre confort et sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une meilleure impression de notre établissement.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Ellul,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément lié au code d’accès erroné, ainsi que pour l’état de la salle de bains et le dysfonctionnement de la chasse d’eau.

Nous prenons bonne note de vos remarques, qui nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Lambert,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, ainsi que son écoute et sa gentillesse. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’éclairage de la lampe de chevet et l’indication GPS erronée sur votre réservation. Vos retours nous sont précieux et nous aideront à améliorer la qualité de nos prestations.

Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Gorius,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour cette très belle note.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, l’amabilité de notre équipe, ainsi que la diversité de notre petit-déjeuner et la facilité d’accès à notre établissement.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la disposition des tables dans la salle de repas et la reconnexion quotidienne au Wi-Fi. Vos suggestions sont précieuses et nous permettent de poursuivre l’amélioration de nos services.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Cher Monsieur Obert,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour, notamment de l’accueil de notre équipe et de la qualité ainsi que de la variété de notre petit-déjeuner.

Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec le pommeau de douche. Nous vous remercions de nous l’avoir signalé afin que nous puissions faire le nécessaire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour pleinement satisfaisant.

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.

Votre satisfaction et vos excellentes notes nous font très plaisir et sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi.

Nous prenons également en compte vos notes concernant la chambre et la salle de bains, car vos retours nous aident à poursuivre nos efforts pour améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre équipe d’accueil, notamment lors de la gestion de votre double réservation. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une solution adaptée.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la visibilité du nom de l’hôtel depuis la route, afin d’identifier les améliorations possibles pour faciliter l’accès à notre établissement.

Merci encore pour votre confiance et vos excellentes évaluations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, le choix proposé au petit-déjeuner ainsi que l’accès facile à notre établissement.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que le menu et la qualité de notre soirée étape n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez déjà apprécié notre carte lors d’un précédent séjour. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. Nous serons attentifs à votre retour afin d’améliorer cette prestation.

Nous vous remercions également d’avoir signalé le problème d’évacuation de la douche, qui sera transmis à notre équipe pour vérification.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel