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Les avis
de nos clients

Indice de
Satisfaction client
91 %
le 11/09/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 05/09/2025

Très satisfait de notre séjour à Brit hôtel


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr Bonin,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour vos notes parfaites. Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre spacieuse et le petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
le 10/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 08/09/2025

La fermeture du restaurant le dimanche est un problème, surtout quand une majorité de restaurants est également fermé sur la souterraine


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M./Mme Couturier,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Brit Hôtel Confort Alexia. Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre et la salle de bains aient répondu à vos attentes.

Concernant le petit-déjeuner, nous tenons à vous préciser que le lait est conservé au réfrigérateur et qu’un pain de glace est disposé sous la bouteille au moment de l’installation afin de maintenir la fraîcheur. Nous sommes toutefois désolés que la température n’ait pas été à votre convenance et nous allons renforcer nos contrôles pour améliorer ce point.

Nous comprenons également votre remarque sur la fermeture du restaurant le dimanche. Malheureusement, cette fermeture est courante à La Souterraine..

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
De Monin, le 10/09/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 09/09/2025

Idéalement placé
Personnel très agréable
Literie parfaite


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Mr Monin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour ces excellentes notes.

Nous sommes ravis que l’emplacement, l’accueil de notre équipe et la qualité de la literie aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le Wi-Fi afin de continuer à nous améliorer.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
De Guiblet, le 09/09/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 08/09/2025

En étape, je n'ai pas profité des services.
Calme et chambre agréable


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre étape. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que le confort de votre chambre.

Nous comprenons votre choix de ne pas avoir pris le petit-déjeuner et notons votre remarque sur le prix. Notre buffet est composé de produits variés et locaux afin de convenir aux différents appétits, mais nous restons attentifs aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Souterraine.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
De MC, le 08/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 28/08/2025

Convivial et professionel.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Un grand merci pour votre excellente évaluation et vos compliments sur notre équipe, aussi bien à l’hôtel qu’au restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la chambre ainsi que le petit-déjeuner.

Nous prenons bonne note de votre remarque sur la salle de bains, et cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer encore le confort de nos clients.

Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à La Souterraine.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
le 06/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/09/2025

Très correct pour tout


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Marcel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l’ensemble de nos prestations « très correct » et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de nos réceptionnistes, le petit-déjeuner ainsi que la qualité de la connexion Wi-Fi.

Vos notes positives (8/10 en recommandation) sont encourageantes pour notre équipe, et vos remarques sur la chambre et la salle de bains nous aident à continuer à améliorer la qualité de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

100 %
le 05/09/2025
Seul - 40-49 ans - Date de séjour : 01/09/2025

Tout s'est très bien passé.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Merckx,

Un grand merci pour votre retour si positif à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis de voir que tout s’est très bien passé et que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations : l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi.

Votre recommandation (10/10) est une véritable motivation pour toute notre équipe, qui a à cœur de rendre chaque séjour agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

100 %
le 05/09/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 04/09/2025

Très bien! xxxxxxxxxx


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Mas,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accueil de nos équipes.

Nous avons bien noté cependant votre insatisfaction concernant la connexion Wi-Fi. Nous en sommes sincèrement désolés. Des améliorations sont en cours afin de renforcer la qualité et la stabilité de notre réseau.

Votre recommandation (8/10) nous encourage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

100 %
le 04/09/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/09/2025

Jene me suis pas connecter


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Selin,

Un grand merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos réceptionnistes ainsi que la qualité de la chambre, de la salle de bains et du petit-déjeuner. Vos retours positifs sur l’accès à l’hôtel nous font également très plaisir.

Nous prenons bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer encore nos services. Votre recommandation (8/10) est très encourageante pour toute notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

100 %
le 04/09/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 03/09/2025

Ensemble correct malgré les points signalés ci dessus


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour M. Dubranle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos réceptionnistes, le petit-déjeuner ainsi que la qualité de la connexion Wi-Fi.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et l’état des joints dans la salle de bains. Soyez assuré que vos observations sont précieuses : une rénovation de notre établissement est prévue au cours de 2025-2026, ce qui nous permettra d’améliorer significativement le confort de nos chambres et de moderniser les équipements.

Dans l’attente, nos équipes restent mobilisées pour assurer la meilleure qualité de service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir nos futures améliorations.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

80 %
le 02/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/09/2025

Pour une nuit d'étape sur la route des vacances
hotel propre très bon accueil petit déjeuner avec du choix.. literie confortable

Son emplacement proche de l'autoroute est un plus.
Dommage que le restaurant était fermé.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel, l’accueil de notre équipe, le confort de la literie et le petit-déjeuner varié.

Nous prenons note de votre remarque concernant la fermeture du restaurant et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, pour un séjour encore plus complet.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

100 %
De Thouvenin, le 02/09/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 01/09/2025

Hotel agréable bon emplacement


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de la chambre.

Nous prenons également note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et la connexion Wi-Fi afin d’améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

80 %
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