Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que le confort et l’agencement de votre chambre. Vos commentaires positifs sur l’accès à l’établissement et la salle de bains nous font également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que certains produits, comme les œufs brouillés, n’aient pas été disponibles lors de votre passage malgré les efforts de réapprovisionnement. Votre retour nous aide à ajuster nos quantités en fonction de l’affluence.

Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons que le système puisse être perfectible pour une utilisation sur plusieurs jours. Nous allons étudier des solutions pour le rendre plus simple et plus fluide.

Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour suite à votre séjour au Brit Hôtel Confort Alexia.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre commentaire nous fait très plaisir !

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et le petit-déjeuner. Elles sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Guillain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez passé une très bonne expérience parmi nous et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services, notamment le petit-déjeuner.

Nous vous remercions également pour vos notes positives concernant l’accueil, la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi. Vos retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un service toujours de qualité.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Morin,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de votre séjour, et tout particulièrement de notre restaurant, de l’accueil de notre équipe ainsi que du petit-déjeuner que vous avez trouvé copieux et diversifié. Nous sommes également heureux que l’accès à l’hôtel ait été simple et pratique pour vous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation de la chambre. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre excellente note !

Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, notamment l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que les équipements mis à disposition comme la bouilloire et les boissons chaudes. Le parking gratuit est en effet un atout que nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients.

Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle récompense pour notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Confort Alexia lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion Wi-Fi. Votre excellente note et votre recommandation nous font très plaisir.

Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous prenons bonne note du bruit de la grille de ventilation dans la chambre et du gel douche manquant dans la douche. Ces points ont été transmis à notre équipe afin d’y apporter une attention particulière et d’éviter que cela ne se reproduise.

Vos retours nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour au Brit Hotel Confort Alexia.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, ainsi que nos services en général.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la chambre, notamment l’insonorisation et la température. Concernant le chauffage/climatisation, nous souhaitons vous préciser qu’il est tout à fait possible de couper complètement le chauffage dans la chambre. N’hésitez pas à solliciter la réception lors d’un prochain séjour : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour le réglage afin d’assurer votre confort optimal.

Nous vous remercions également pour vos observations sur la salle de bains, qui ont été transmises à notre équipe technique afin d’apporter les améliorations nécessaires.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement,

La réception

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de voir que votre expérience a été globalement satisfaisante et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI.

Votre retour est précieux et nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir un séjour toujours plus agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L’équipe du BRIT Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour concernant votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel.

Concernant le petit-déjeuner, nous prenons bien note de votre remarque. Nous essayons, au fur et à mesure, de proposer un choix varié et un panel assez large pour plaire à tous nos clients, en adaptant nos propositions selon les retours et les saisons. Votre avis nous aide à continuer d’améliorer cette offre pour qu’elle soit toujours agréable et satisfaisante.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Briclot,

Merci beaucoup pour votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, l’insonorisation de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant les toiles d’araignées et le tartre dans les toilettes. Soyez assuré que nous allons renforcer notre vigilance sur ces points pour que chaque chambre soit impeccable et entièrement conforme aux attentes de nos clients.

Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hotel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Mr.Fourcin,

Un grand merci pour votre superbe retour suite à votre premier séjour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, la rapidité de l’eau chaude ainsi que le petit-déjeuner avec son large choix franco-britannique. Vos commentaires sur l’emplacement et le calme nous font également très plaisir.

Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez déjà prévu de revenir et nous aurons un immense plaisir à vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Yvars,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de notre personnel ainsi que votre repas du soir.

En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation, la configuration des lits, la ventilation et le confort de la literie. Votre retour est précieux et nous permettra de revoir certains points afin d’améliorer l’expérience de nos clients dans nos chambres supérieures.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous montrer que nous savons offrir un séjour plus confortable et agréable.

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia