Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, ainsi que pour vos très bonnes notes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre, le petit-déjeuner, ainsi que la facilité d’accès et la connexion Wi-Fi.

Nous sommes toutefois désolés pour la gêne occasionnée par la fermeture du restaurant le week-end.

Concernant les bornes de recharge, nous vous présentons également nos excuses pour le manque d’informations. Nous allons veiller à mieux accompagner nos clients sur ce point.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’éclairage afin d’améliorer le confort de nos chambres.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,

L’équipe du Brit Hotel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre arrivée.

La réception est fermée le dimanche après-midi, et vous n’auriez normalement pas dû pouvoir réserver en ligne sur ce créneau. Un problème technique a malheureusement permis cette réservation et a entraîné la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous excusons pour cette mauvaise expérience.

Concernant le placement en chambre et les nuisances sonores, nous regrettons que vous n’ayez pas bénéficié d’un endroit plus calme.
Nous prenons également note de votre remarque sur la salle de bains afin d’y remédier rapidement.

Encore toutes nos excuses pour ce séjour décevant. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors d’un prochain passage.

Cordialement,

L'équipe de l'hôtel

Bonjour Monsieur Durand,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous choisissez notre hôtel à chaque passage dans la région – c’est la plus belle des récompenses.

Nous sommes également heureux que l’accueil, la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et nos services vous aient satisfait.
Concernant le bruit du système de chauffage/climatisation, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous le signaler : nous allons vérifier l’appareil afin d’améliorer votre confort lors de votre prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Bonjour Mme/M. Leloup,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel.

Concernant le temps d’attente à la réception, nous vous remercions pour votre remarque : cela nous permet d’améliorer la fluidité de notre accueil.

Pour la salle de bains adaptée PMR, il peut arriver que certains types de chambres soient attribués en fonction des disponibilités du moment. Nous sommes désolés si cela vous a surpris et n’a pas pleinement correspondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser vos préférences lors d’une prochaine réservation : nous ferons le nécessaire pour vous attribuer la chambre la plus adaptée.

Nous vous remercions également pour votre excellente note de recommandation : cela nous encourage beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à La Souterraine !

Cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour Monsieur/Madame Olivan,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très bonne nuit parmi nous et que l’accueil, la literie, le petit-déjeuner ainsi que le cadre de l’établissement ont été à la hauteur de vos attentes.

Votre recommandation nous fait particulièrement plaisir, tout comme vos excellentes notes sur l’ensemble des services. Cela motive toute notre équipe à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le confort de la literie, la salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner copieux et varié ont pleinement répondu à vos attentes.
C’est également un plaisir de savoir que l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi vous ont donné entière satisfaction.

Vos notes parfaites et votre recommandation nous encouragent fortement à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur à nos clients.

Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Bonjour Monsieur/Madame Bedu,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre halte chez nous ainsi que notre restaurant — c’est toujours un plaisir d’accueillir des voyageurs sur la route !

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température de la chambre et la durée de validité de la connexion Wi-Fi. Ces éléments nous aident à améliorer sans cesse la qualité de nos services.

Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Souterraine.

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour Monsieur/Madame Hennequin,

Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort et la tranquillité de notre établissement, ainsi que la facilité d’accès et nos consignes d’arrivée tardive.

Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Souterraine !

Bien cordialement,

L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour M. Le Roux,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains aspects, comme la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel, n’aient pas été satisfaisants.

Vos remarques sont précieuses et nous allons les étudier afin d’améliorer nos services et répondre mieux aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.

Cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour Denis,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l’hôtel calme et le lit confortable.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état général de certaines chambres, l’humidité et l’accessibilité PMR. Soyez assuré que vos observations nous aident à prioriser nos travaux de rénovation et à améliorer la signalisation des installations.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes.

Cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Bonjour M. Boissin,

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la taille de la chambre ainsi que la douche spacieuse.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout d’un banc ou d’une table pour les valises et étudierons cette amélioration pour le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Souterraine.

Cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine