Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Grandouiller,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation maximale.

Nous sommes ravis de savoir que votre nuit étape dans notre établissement s'est très bien déroulée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel et la qualité de notre connexion Wi-Fi.

Votre satisfaction et votre confiance nous font très plaisir. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à La Souterraine.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M.Bourgine,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a donné entière satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l'accès à l'hôtel.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Durand,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre recommandation maximale.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil, la disponibilité de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner, l'emplacement de notre hôtel ainsi que notre connexion Wi-Fi.

Nous vous remercions également pour vos remarques concernant la chambre et la salle de bains de la chambre 207. Nous prenons bonne note de vos suggestions afin de poursuivre nos améliorations et d'améliorer toujours davantage le confort proposé à nos clients.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Isa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison de la chambre qui vous a été attribuée. Nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir été informée à l'avance qu'il s'agissait d'une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Nous vous remercions également pour vos remarques détaillées concernant la salle de bains. Elles ont retenu toute notre attention. Soyez assurée que vos observations sur son état, son aménagement et les odeurs seront transmises à la direction afin d'étudier les améliorations nécessaires. Nous partageons votre conviction qu'une chambre PMR doit être à la fois fonctionnelle, confortable et accueillante.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, son choix, ainsi que la facilité d'accès à notre établissement.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans une autre catégorie de chambre afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Hughes,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente recommandation.

Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la disponibilité de notre personnel, le confort de votre chambre, la climatisation, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. C'est également un plaisir de savoir que l'accès à notre établissement et la connexion Wi-Fi ont répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le receveur de douche. Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons bien pris en compte votre observation afin que les vérifications et les améliorations nécessaires soient effectuées.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la facilité d'accès à l'hôtel.

Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant l'insonorisation de la chambre et l'état de la salle de bains. Nous sommes désolés que ces points aient pu altérer votre confort. Vos observations, notamment au sujet des traces de moisissure, ont été transmises à notre équipe afin que les vérifications et les actions nécessaires soient réalisées.

Nous vous remercions également pour votre retour sur l'aspect général de l'établissement. Ces commentaires nous sont précieux et nous aident à poursuivre nos efforts d'amélioration.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour cette très belle note.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre restauration ainsi que notre petit-déjeuner. Nous sommes également très heureux que l'accueil et la gentillesse de notre équipe, aussi bien à la réception qu'au restaurant, aient contribué à rendre votre séjour plaisant.

Votre satisfaction concernant le rapport qualité prix et votre recommandation sont une véritable récompense pour toute notre équipe.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et que l'ensemble de nos prestations, de l'accueil au petit-déjeuner en passant par la chambre, la salle de bains, le Wi-Fi et l'accès à l'hôtel, a pleinement répondu à vos attentes.

Votre intention de revenir ainsi que votre recommandation sont les plus belles récompenses pour toute notre équipe. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à La Souterraine.

À très bientôt !

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia – La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que notre emplacement sur votre trajet, ainsi que notre piscine, notre restaurant et le confort de notre établissement aient contribué à rendre votre étape agréable.

Votre appréciation du rapport qualité/prix et votre recommandation nous font très plaisir. Elles encouragent toute notre équipe à continuer à proposer un accueil et des services de qualité à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine étape.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la propreté de la salle de bains ainsi que notre petit-déjeuner, avec son choix de produits salés et sucrés.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la prise électrique de la chambre et allons effectuer les vérifications nécessaires afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous sommes également désolés que l'accueil au restaurant lors de votre arrivée n'ait pas été aussi chaleureux que vous l'auriez souhaité. Votre remarque a été transmise à notre équipe afin de continuer à améliorer la qualité de notre accueil.

Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour M. Klein,

Un immense merci pour votre magnifique commentaire et pour votre excellente note !

Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour parfait parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil, la gentillesse et le sourire de notre équipe, ainsi que la qualité de notre cuisine.

Nous sommes également ravis que votre chambre, la propreté, le petit-déjeuner, la piscine et l'ensemble de nos services aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir un moment de qualité à nos clients.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation maximale. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia La Souterraine

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Laurence,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour satisfaisant et agréable au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre, de la salle de bains et nos services.

Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts afin d'offrir à nos clients une expérience toujours plus agréable.

Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hôtel Confort Alexia La Souterraine