Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation ainsi que votre séjour dans l’ensemble.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à La Souterraine.

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Nicolas,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, sa facilité d’accès, notre restaurant ainsi que l’accueil de notre équipe.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la décoration et l’insonorisation entre les chambres. Ce sont des points que nous gardons à l’esprit dans nos axes d’amélioration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre correcte et la salle de bains très propre. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’arrivée autonome, l’insonorisation, l’absence de bouilloire et la signalétique de nuit.

Nous allons également vérifier les informations affichées sur le guichet afin de faciliter les arrivées tardives.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, et peut-être de vous faire découvrir notre restaurant !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre très bon retour et pour vos recommandations à 10/10 !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel.

Nous sommes désolés pour le problème de chasse d’eau et allons faire le nécessaire pour le résoudre.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans la région !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre très bon retour et pour votre note de 95 % !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité d’accès, votre chambre et notre restauration.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci pour votre retour et votre bonne note.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, ainsi que l’accueil, la chambre et le petit-déjeuner.

Nous sommes désolés pour le manque de propreté constaté au niveau des toilettes. Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons faire le nécessaire.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour !

Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau à chacune de vos étapes et de savoir que vous êtes toujours satisfaits de vos séjours.

Au plaisir de vous revoir pour une 5ᵉ étape !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Broquet,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous sommes désolés que l’ambiance et la décoration de notre établissement n’aient pas correspondu à vos goûts. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les couleurs et la salle de bains.

Nous sommes toutefois heureux que l’accueil, l’accès et le Wi-Fi aient répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape.

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour votre note de 95 % !

Nous sommes ravis que vous ayez passé une superbe étape chez nous et que vous gardiez notre adresse pour vos prochains séjours.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à La Souterraine !

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la propreté de la salle de bains, l’insonorisation et l’état général de la chambre.

Nous sommes toutefois ravis que la chambre et le petit-déjeuner vous aient donné satisfaction.

Vos remarques ont bien été transmises à notre équipe afin que les points signalés soient vérifiés.

Cordialement,
Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Maes,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 85 % ainsi que votre recommandation.

Nous sommes heureux que notre emplacement, facilement accessible depuis la 4 voies, notre parking, le volume de l’établissement et surtout la qualité de l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes pour cette étape sur votre long trajet. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner et notre connexion Wi-Fi.

Nous entendons toutefois vos remarques concernant la literie ainsi que le rafraîchissement de la salle de bains. Elles sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts afin d’améliorer le confort de nos chambres.

Concernant les nuisances liées à la télévision de la chambre voisine, nous sommes désolés pour ce désagrément qui a certainement perturbé votre sommeil.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à La Souterraine et vous offrir une expérience encore plus agréable.

Toute l’équipe du Brit Hôtel Confort Alexia